Dane podstawowe

Kasa Urzędu czynna:

poniedziałek:          8.00 - 16.30 (z przerwą od 13.30 do 14.30)
wtorek - piątek:      8.00 - 13.30

Wykaz kont Urzędu Gminy Kolbudy prowadzonych przez  Bank Spółdzielczy w Pruszczu Gdańskim, na które należy dokonywać wpłat

Dostęp do tłumacza języka migowego w urzędzie

Uprzejmie informujemy, że zgodnie z ustawą z dnia 19 sierpnia 2011 roku o języku migowym i innych środkach komunikowania się (Dz. U. 2011 nr 209 poz. 1243), Urząd Gminy w Kolbudach zapewnia dostęp do świadczenia usług tłumacza języka migowego.
Świadczenie jest bezpłatne dla osoby uprawnionej, będącej osobą niepełnosprawną w rozumieniu ustawy z dnia 27 sierpnia 1997 r. o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych (Dz. U. z 2011 r. Nr 127, poz. 721 i Nr 171, poz. 1016).

Urząd Gminy w Kolbudach jest wyposażony w stanowisko do obsługi osób głuchych i niedosłyszących.

Przy stanowisku, obok Punktu Obsługi Klienta w Urzędzie Gminy Kolbudy, funkcjonuje innowacyjne rozwiązanie działające w oparciu o nowoczesne narzędzia teleinformatyczne. Osoba niesłysząca przybywająca do urzędu, za pomocą elektronicznych łączy uzyskuje zdalną pomoc tłumacza języka migowego, który pełni rolę pośrednika w komunikacji urzędnika z klientem.

Pracownik urzędu wraz z interesantem nawiązuje połączenie video z Contact Center i tłumaczem języka migowego. Rozpoczyna się wideokonferencja. Problem, z którym do Urzędu Gminy Kolbudy przybywa osoba z dysfunkcją słuchu rozwiązywany jest w czasie rzeczywistym.

Urzędnik z łatwością bierze udział w przeprowadzanej rozmowie, jednocześnie wykonując wszelkie formalności niezbędne do sfinalizowania sprawy, z którą przychodzi klient.